滴滴在杭承诺：停止向未取得网约车许可车辆人员派单

      浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害恶性事件发生后，打车安全问题再次成为热门话题。

     8月30日，杭州交通运管部门牵头，与市公安治安、交警车管等部门组织在杭取得经营许可的14家网约车平台，召开网络预约出租汽车规范管理工作会议。

     在会议中，参会的平台企业共同签订了《在杭经营网约车平台公司关于合法诚信经营、保障乘客安全的承诺书》。

     承诺的内容包括：严守相关法规规定；切实加强客服体系和队伍建设，提升、完善乘客端一键报警、平台接警和处置体系；强化从业人员的安全法制教育，合法诚信经营；积极参与筹建杭州市出租汽车行业协会网约车分会等。

     其中有明确落地时间的一条为：于2018年10月1日零时起，停止向未取得网约车许可的车辆和人员派单。

     作出承诺的网约车平台，有曹操专车、首汽约车、神州专车、易到用车等14家，包括滴滴出行。

     此外，杭州交通运管部门还大幅缩减投诉受处理时限，要求网约车平台于3个工作日内反馈乘客投诉（原时限为5个工作日），以进一步提升投诉受处理效率，积极呼应乘客诉求。

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